1. 选择考点时找不到苏州大学？

一般在考试快要截止报名时，考点会出现席位已满的情况，可联系考点负责老师询问是否可增加席位。

2. 上传个人照片的类型？

个人照片的要求如下：

① 本人近期证件照（标准二寸），不可以是生活照、风景照、护照照片；

② 不允许佩戴帽子、头巾、发带、墨镜（有特殊宗教信仰的除外）；

③ 大小在15kb-500kb之间，jpg格式，以白色背景为佳。

3. 可不可以随意上传个人照片？

不可以，考生上传的个人照片与考试当日的人脸核验息息相关，如若上传不合适的照片，会导致人脸核验无法通过，最终影响成绩的公布。

4. 邮寄地址填写哪里？

HSK与HSKK成绩公布后，汉考国际将会陆续将成绩单邮寄到考生所填写的地址。考生如果填写中国地址，需要用中文填写以防止成绩单的丢失。

5. 邮寄地址的邮政编码怎么填写？

复制自己填写的住址，前往浏览器百度等方式查询可查到邮政编码。

6. 缴费后还能不能修改个人信息？

考生缴费后个人无法修改个人信息，可联系考点负责人由考点协助考生修改。

7. 报名成功后，我想要更改考试日期怎么办？

考生完成报名和交费后可以在规定的时间内申请更改考试日期，但因个人原因不可以取消报名，已经报名的考试地点和考试级别不可以更改。

单次报名只接受一次更改考试日期要求。

8. 缓考规则

① 考试前27天(含第27天) ：考生可以免费更改，不收取费用。

② 考试前27天到考试前10天（含第10天）：考生在此期间申请更改，须事先交纳金额为考试费30%的更改手续费。

③ 考试前10天以内（不含第10天）：不再接受更改申请。

    报名中国大陆地区考点的考生，自行登录汉语考试服务网(www.chinesetest.cn)，

  “个人中心”考试记录下申请缓考，可申请的日期为报名考点当年度举办的任何一次相同级别的考试。

9. 报名成功后，我不想考试了能退款吗？

报名中国大陆地区考点考生，一经缴费不可退考。

考生因不可抗力因素(如疫情、自然灾害等)申请退缓考须直接联系考点申请，考点须联系汉考国际说明并协商处理办法。

10. 成绩公布后，我想催促考点早点拿到成绩单可以吗？

不可以。中国大陆地区考点，成绩报告在成绩公布后5个工作日内从汉考国际总部寄出，寄到考生个人。

考生着急拿到成绩单，可登录汉语考试服务网个人信息中心申请成绩证书加急服务，证书将在付款后的三个工作日寄出。